Termes et conditions
Catering

Here listed are the catered chalet terms and conditions “Ts & Cs” for Letaba Sales & Marketing Ltd.

Letaba Sales and Marketing Ltd is the sales agent for both Hunter Chalets SAS and Hunter Chalets Deux SAS. The address for Letaba Sales & Marketing Ltd is Caledonia House, 89 Seaward Street, Glasgow, Scotland, G41 1HJ.

Hereafter, any mention of ‘Hunter Chalets’, ‘Hunter Chalets Deux SAS’, ‘We’, ‘Our’ or ‘Us’ relates to the rental of properties supplied by Letaba Sales & Marketing Ltd.

The office address for Hunter Chalets SAS is (SIREN 844 753624),1047 Route du Peage, Stockage 7, 74430 Saint-Jean-d’Aulps, France. The office address for Hunter Chalets-Deux SAS is (SIREN 904 618 477) 1047 route du Peage, Stockage 7, 74430 Saint Jean d’Aulps, France.

You can find out if a chalet is run by HUNTER CHALETS SAS or HUNTER CHALETS-DEUX SAS by referring to the small print on each individual chalet page.

ACCORD

1.1 The catered terms and conditions contained in this document, together with your booking form,
comprise the contract between Letaba Sales & Marketing Ltd and all persons listed on the booking form. The contract is deemed to have been made as soon as the booking form has been sent and completed online by the group leader, accompanied by a non-refundable deposit (detailed in section 2.1) or full payment as applicable. The “booking form” refers to the soft e-copy or paper copy of the original booking form and the incorporated catered terms and conditions filled in by the group leader.

1.2 En remplissant un formulaire de réservation, le chef de groupe accepte au nom de tous les membres inscrits que :

1.2.1 Il/elle a lu les conditions générales et accepte que tous les membres du groupe
y soient liés

1.2.2 Il/elle est âgé(e) de plus de 18 ans

1.2.3 Il/elle consent à l'utilisation de ses informations telle qu'indiquée dans notre politique de confidentialité (accessible en cliquant
sur le lien suivant : https://hunterchalets.com/privacy-policy/ 

1.2.4 All information provided to us is correct and accurate

1.3 Vous devez lire attentivement ces conditions de réservation avant de réserver vos vacances avec Hunter
Chalets. La personne effectuant la réservation au nom du Client (le chef de groupe) accepte les
conditions de réservation au nom de toutes les personnes désignées comme « Client ». Il incombe au chef de
groupe de porter ces conditions de réservation à l'attention de toutes les personnes incluses dans la réservation et
de veiller à leur respect. La validation d'une réservation par le Client implique l'acceptation sans
restriction ni réserve des présentes Conditions Générales.

1.4 Le chef de groupe effectuant la réservation est réputé l'avoir fait exclusivement en son nom propre et au nom des autres membres du groupe séjournant avec lui. Les réservations pour le compte de tiers ne sont pas autorisées. 

1.5 When payment has been made over the telephone, without a booking form being completed, a
contract will come into existence immediately between you and Hunter Chalets upon processing of a
debit card payment for the deposit or full payment of your holiday. This will be oral
confirmation of your booking. Written confirmation will be subsequently sent via email.

1.6 Le responsable du groupe est tenu, au nom de tous les autres membres du groupe, de veiller à toutes les questions
relatives à la réservation ; il sera donc personnellement responsable de toutes les sommes dues à Hunter Chalets
par les autres clients figurant sur le formulaire de réservation. Par « responsable du groupe », on entend la
personne désignée comme telle sur le formulaire de réservation.

1.7 Si, à tout moment avant le début des vacances, le responsable du groupe venait à changer, Hunter Chalets
devra en être informé par e-mail ou par téléphone par le responsable du groupe initial.

1.8 En aucun cas des clients supplémentaires ne sont autorisés à séjourner dans l'hébergement avec services de restauration, à l'exception
de ceux spécifiés sur le formulaire de réservation. Le non-respect de cette consigne pourra entraîner l'annulation
immédiate de votre réservation sur place et il vous sera demandé, ainsi qu'à votre groupe, de quitter l'hébergement
avec services de restauration concerné dans les plus brefs délais. Aucune compensation ne sera versée à ce titre. Par « hébergements avec services de restauration », on entend
l'établissement que vous occupez, tel qu'il est indiqué sur le formulaire de réservation.

1.9 Veuillez noter qu'en raison de la nature des services proposés, vous ne bénéficiez pas du délai de rétractation de 14 jours.

2.0 RÉSERVATION

2.1 La réservation effectuée conformément à la clause 1.1 ci-dessus ne sera définitive et le contrat ne sera
conclu qu'après confirmation de la disponibilité de l'hébergement avec services de restauration par Hunter
Chalets SAS et réception d'un acompte non remboursable de 25 % du coût total des vacances
(l'« Acompte »), sauf accord contraire de Hunter Chalets. Une demande de réservation n'est pas mise en attente tant que
l'acompte n'a pas été versé en totalité. Un formulaire de réservation dûment complété doit également être soumis dans les 7 jours pour finaliser
la réservation.

2.2 Si une réservation est demandée par écrit/e-mail ou oralement, sans versement d'acompte, la
réservation sera considérée comme non confirmée jusqu'à la réception des fonds de l'acompte. Par conséquent, Hunter Chalets se réserve
le droit de réattribuer la même semaine dans le même hébergement à un autre client sans
préavis.

2.3 À la réception de votre facture de confirmation, veuillez vérifier attentivement l'ensemble des détails pour vous assurer de leur
exactitude. Si la facture de confirmation comporte des erreurs, veuillez nous en informer
dans les 7 jours suivant l'émission de la facture ; à défaut, nous considérerons que les informations indiquées sont
exactes et des frais de modification vous seront facturés si des changements s'avèrent nécessaires par la suite.

2.4 Le solde restant dû pour vos vacances doit être réglé 10 semaines avant la date de début
de vos vacances avec Hunter Chalets. Pour toute réservation effectuée dans les 10 semaines précédant la date de début, le montant total
des vacances sera exigible au moment de la réservation afin de garantir celle-ci.

2.5 Si le solde n'est pas reçu 10 semaines avant le début de vos vacances avec Hunter Chalets,
nous nous réservons le droit d'annuler la réservation, de conserver tout acompte versé et d'appliquer des frais d'annulation
tels que définis dans les sections 5.5 et 5.6 ci-dessous. Hunter Chalets se réserve alors le droit de réattribuer la même
semaine dans le même hébergement avec services de restauration à un autre client sans préavis.

2.6 Si vous ou un membre de votre groupe modifiez l'un de vos details de vol après avoir réservé vos vacances, et que
Hunter Chalets SAS a organisé un transfert aéroport ou toute autre prestation en votre nom, des frais administratifs de 50 € pourront vous être facturés et ajoutés à votre solde final.

2.7 Si vous acceptez de réserver un hébergement entier avec services de restauration en exclusivité, le responsable du groupe est
redevable du coût total de cet hébergement, tel qu'indiqué sur votre formulaire de réservation, indépendamment de la taille du groupe et
du nombre final de clients confirmés. Veuillez noter que si la taille de votre groupe dépasse la capacité maximale convenue
de l'hébergement avec services de restauration, telle qu'indiquée sur votre formulaire de réservation, des frais supplémentaires
seront appliqués.

2.8 En tant que responsable du groupe, les paiements pour les hébergements avec services de restauration effectués au nom du groupe doivent être réalisés en un seul
versement global. Cela s'applique tant aux acomptes qu'aux soldes finaux. Hunter Chalets n'accepte pas les paiements multiples
provenant de différentes personnes pour les réservations de groupe.
Les paiements effectués par le client ne seront considérés comme définitifs qu'une fois lesdites sommes reçues par Hunter Chalets.

3.0 PRIX ET PAIEMENT

3.1 Les prix sont basés sur l'utilisation exclusive des hébergements et resteront donc identiques
quel que soit le nombre de clients, jusqu'à concurrence de la capacité maximale. Nous nous réservons le droit d'augmenter
nos prix et n'offrons par conséquent aucune garantie qu'un report de réservation sera proposé au même
tarif que la réservation initiale.

3.2 Les tarifs indiqués sur le site web de Hunter Chalets pour les hébergements avec services de restauration comprennent uniquement une
semaine (7 nuits) d'hébergement, ainsi que : le petit-déjeuner pendant 7 matins ; le goûter les 7 jours ; le dîner 5 soirs préparé par un chef privé ; des boissons sélectionnées avec soin, incluant du vin et du champagne ; un service de chauffeur en station 24h/24 ; un service de ménage quotidien.
Les prix ne comprennent pas les forfaits de ski, la location de matériel, les cours, les vols, les transferts ou les frais de transport, l'assurance voyage, annulation et rapatriement, ni la garde d'enfants.

3.3 Hunter Chalets garantit le prix de vos vacances tel qu'il est indiqué au moment de la réservation et
stipulé sur votre formulaire de réservation. Hunter Chalets se réserve le droit d'augmenter ou de diminuer le
prix affiché des vacances non vendues à tout moment.

3.4 Les coordonnées d'une carte bancaire valide seront demandées avant votre arrivée ou à votre arrivée à l'hébergement en station à titre
de garantie contre les dommages, pertes, thets ou frais de nettoyage supplémentaires, ainsi que
précisé plus en détail dans la section 7.0. Ces informations seront conservées pour la durée de votre séjour et, en acceptant
les présentes conditions générales applicables aux hébergements avec services de restauration, vous autorisez Hunter Chalets à débiter cette carte en
euros ou en livres sterling en cas de dommages, pertes, casses ou frais de nettoyage supplémentaires
. Les modes de paiement acceptés sont le virement bancaire sur nos comptes français en GBP ou en euros, ainsi que
la carte de crédit ou de débit.

3.5 Hunter Chalets ne pourra être tenu responsable des frais qui vous seraient facturés pour les virements bancaires internationaux
ou des frais imposés par votre banque ou l'émetteur de votre carte. Sont également incluses
les divergences de paiement ou les coûts supplémentaires occasionnés par les variations des taux de change utilisés par votre banque
ou l'émetteur de votre carte.

3.6 En cas d'impayé, le responsable du groupe sera contacté afin de procéder immédiatement au règlement
par un autre moyen. En l'absence de paiement par un autre moyen ou si le nouveau paiement n'est pas honoré
dans les 72 heures suivant la demande de Hunter Chalets, nous nous réservons le droit d'annuler la
réservation, de conserver tout acompte versé et d'appliquer des frais d'annulation tels que définis au point 4.0 ci-dessous. Hunter
Chalets se réserve alors le droit de réattribuer la même semaine pour le même hébergement à un autre client
sans préavis ni remboursement des sommes déjà versées par le client au titre de la réservation.

3.7 En cas de retard de paiement de votre solde final, tous les frais ou manques à gagner encourus par nos soins
seront ajoutés à votre solde. Nous nous réservons le droit d'annuler vos vacances si vous ne parvenez pas
à régler votre solde final. Aucune compensation ne sera accordée.

3.8 Hunter Chalets s'efforcera de résoudre toute anomalie constatée pendant votre séjour. Il vous incombe également
de nous signaler tout dommage que vous remarqueriez dans l'hébergement à votre arrivée ou au cours de votre séjour.
Vous demeurez responsable de tout dommage causé à l'hébergement ou à ses installations par vous-même ou par un membre
de votre groupe pendant votre séjour. Dans le cas où un dommage causé à l'hébergement ne nous serait pas signalé durant cette période
et serait découvert après votre départ, nous vous contacterons dans les 72
heures suivant votre départ de l'hébergement pour vous informer du coût des réparations nécessaires.

3.9 Tous les articles commandés ou achetés en votre nom pendant vos vacances figurants sur votre facture
sont payables par carte de crédit ou de débit avant votre départ.

3.10 All bookings made before 28 April 2026 include Taxe de Séjour tourist tax. Bookings made after this date do not have the Taxe de Séjour (tourist tax) included in the price of your stay. This is a tax levied by the local mayor’s office and is payable locally in resort at the end of your stay. This will be collected by the Hunter Chalets & Apartments’ team. Depending on the star rating of the property, allocated by the local authority, this nightly tourist tax will be no more than 4.90€ per adult (over 18 years old), per night. For an exact price, please check with our sales team.

4.0 MODIFICATIONS ET ANNULATION

4.1 Hunter Chalets ne pourra être tenu de vous verser aucune compensation ni aucun remboursement si l'inexécution
de l'une de ses obligations au titre de votre réservation résulte d'événements, de circonstances ou de causes échappant à notre
contrôle raisonnable (et que nous n'aurions pu, malgré tout le soin requis, prévoir ou éviter). De tels événements
peuvent inclure, sans toutefois s'y limiter, les catastrophes naturelles, les actes de guerre ou menaces de guerre, les émeutes, les troubles civils, les actes
terroristes (réels ou potentiels), les conflits du travail, les nuages de cendres volcaniques, les décisions gouvernementales, les catastrophes naturelles
ou nucléaires, les épidémies, les pandémies, les conditions météorologiques défavorables, les incendies, la fermeture de ports et
d'aéroports, ainsi que tout autre événement similaire échappant à notre contrôle (« Force Majeure »).

4.2 Vous pouvez annuler votre séjour à tout moment, à condition que le responsable du groupe formule cette annulation
par écrit/e-mail. Hunter Chalets décline toute responsabilité en cas de non-livraison ou de non-réception de ladite
annulation par écrit. Les frais d'annulation s'appliquent comme suit :

4.3 En cas d'annulation de votre part, l'acompte versé sera conservé en totalité par Hunter Chalets,
quelle que soit la date d'annulation.

4.4 Frais d'annulation
DÉLAI DE NOTIFICATION FRAIS D'ANNULATION
Jusqu'à 10 semaines avant la date d'arrivée = Acompte total
8 à 10 semaines avant la date d'arrivée = 60 % du coût total de la réservation
6 à 8 semaines avant la date d'arrivée = 70 % du coût total de la réservation
4 à 6 semaines avant la date d'arrivée = 80 % du coût total de la réservation
Moins de 4 semaines avant la date d'arrivée = 100 % du coût total de la réservation

Une fois le solde restant dû réglé, le client sera remboursé après déduction
des frais d'annulation. Tout solde impayé, déduction faite du montant du remboursement, reste dû dans son intégralité.

4.5 Le non-paiement du solde du coût des vacances ne sera pas considéré comme une notification d'
annulation. Les groupes resteront tenus de payer les frais d'annulation indiqués ci-dessus s'ils annulent ultérieurement
leur séjour.

5.0 LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

5.1 Hunter Chalets décline toute responsabilité, quelle qu'en soit l'origine ou la cause, et ne versera aucune indemnité en cas de :
a) Tout événement de force majeure.
b) Conditions météorologiques ou de circulation défavorables, avalanches, coulées de boue, glissements de terrain et conditions d'enneigement, ainsi que
de l'impact que ceux-ci pourraient avoir sur les arrangements de voyage, l'hébergement et les activités.
c) Limitations imposées par les autorités de la station, les remontées mécaniques, l'école de ski ou les loueurs de matériel de ski.
d) Arrangements de voyage pris par le groupe ou pour le compte de celui-ci.
e) Tout dommage corporel ou décès, quelle qu'en soit l'origine ou la cause, subi par un visiteur
et/ou un membre du groupe pendant la durée de son séjour.

5.2 Ces limitations ne visent pas à exclure les droits légaux dont le groupe et/ou le visiteur pourraient
bénéficier.

6.0 RESPONSABILITÉS ET COMPORTEMENT

6.1 Les clients doivent en tout temps adopter un comportement respectueux envers le personnel, les autres clients et les résidents locaux, et ce, de manière à ne pas nuire à la réputation de Hunter Chalets. Tous les clients doivent reconnaître que les
propriétés sont situées dans des zones résidentielles et maintenir un niveau sonore approprié à tout moment, tout en
minimisant les nuisances pour le voisinage. Les clients doivent respecter un couvre-feu à 22 h 00 pour le bruit à l'extérieur ou
le bruit excessif à l'intérieur de la propriété.
Hunter Chalets ne sera pas tenu responsable des frais officiels ou amendes encourus pour cause de bruit ou de trouble
à l'ordre public, et se réserve le droit de refuser d'héberger plus longtemps les clients en infraction avec cette section.
Tout groupe enfreignant une ou plusieurs parties de cette section entraînera la résiliation immédiate de toutes les obligations contractuelles
et aucune compensation ne sera versée.

6.2 Il est strictement interdit de fumer dans l'ensemble des propriétés de Hunter Chalets. Les personnes souhaitant fumer
doivent le faire à l'extérieur de la propriété et jeter leurs mégots dans un cendrier prévu à cet effet. Tout groupe
surpris en train de fumer à l'intérieur des propriétés se verra facturer 500 € de frais de nettoyage professionnel externe.

6.3 L'utilisation de substances illégales dans nos propriétés ne sera pas tolérée. Quiconque serait surpris en train d'utiliser
ou de fournir de telles substances sera expulsé de la propriété avec effet immédiat. Cela
pourrait entraîner l'expulsion de l'ensemble du groupe. Aucune indemnité ne sera versée.

6.4 Il incombe au groupe de s'assurer que la propriété est verrouillée en tout temps. Tout groupe
qui omettrait de verrouiller les portes et fenêtres de la propriété sera tenu responsable de tout vol de biens
appartenant à Hunter Chalets ou au propriétaire résultant de cette négligence. Hunter Chalets ne sera pas
tenu responsable du vol ou de la perte d'effets personnels au sein de la propriété ou dans les véhicules.

6.5 Il vous appartient de vous assurer que vous disposez de tous les documents de voyage légaux nécessaires
en fonction de votre nationalité. Il est de votre responsabilité de vérifier quels documents sont requis
avant votre voyage et de vous assurer de les avoir en votre possession pendant toute la durée de vos vacances. Veuillez vous assurer
que votre passeport est valide au-delà de votre date de retour. Hunter Chalets ne pourra être tenu responsable des modifications juridiques
apportées aux conditions de voyage entre le moment de la réservation de vos vacances et votre départ.
Aucun remboursement ni aucune indemnité ne sera versé par Hunter Chalets dans l'hypothèse où des
modifications réglementaires de voyage seraient imposées par un gouvernement.

6.6 Vous êtes tenu de veiller à disposer d'une couverture d'assurance médicale et voyage complète
pendant toute la durée de votre séjour chez Hunter Chalets et ce, à compter de la date de réservation. Les sports d'hiver/de montagne et
les voyages comportent un certain degré de risque, c'est pourquoi nous insistons pour que vous souscriviez une assurance voyage adéquate
afin de couvrir tout accident survenant pendant vos vacances, pour lequel Hunter Chalets ne pourra être tenu
responsable.

Hunter Chalets ne sera tenu responsable en cas de décès ou de blessure corporelle que si cela résulte directement d'une action ou
d'une omission de nos employés dans l'exercice de leurs fonctions, à moins que la cause de ce décès ou de cette blessure corporelle ne soit imputable : à vos actions ou omissions ou à celles d'un tiers étranger à la fourniture de votre
réservation ; à un événement qui n'aurait pu être ni prévu ni évité, même en faisant preuve de toute la diligence requise.
Cependant, l'acceptation de cette responsabilité est subordonnée à la notification écrite de toute réclamation dans les 28
jours suivant la fin de vos vacances.

6.7 Il est de votre responsabilité de garer votre voiture dans un endroit sûr et désigné qui ne gêne pas
les propriétés voisines ou le passage des chasse-neige. Tous les véhicules personnels ou de location sont laissés aux risques et périls de leur propriétaire
ou de leur utilisateur, et doivent être stationnés sur une place de parking sûre et autorisée. Hunter Chalets ne sera
en aucun cas tenu responsable des dommages ou du vol de votre véhicule.

6.8 Il est de votre responsabilité de vous familiariser avec les issues de secours et les extincteurs de la
propriété dès votre arrivée.

7.0 DOMMAGES, PERTES, NETTOYAGES EXCÉDENTAIRES, VOLS ET CASSES

7.1 Les coordonnées de la carte bancaire valide du responsable du groupe seront prises lors du processus de réservation ou à
l'arrivée à titre de garantie contre les dommages, pertes, thefs et frais de nettoyage supplémentaires. En acceptant
ces termes et conditions pour les séjours avec services, vous acceptez d'autoriser Hunter Chalets à débiter ladite carte
en euros ou en livres sterling en cas de dommages, de pertes, de bris ou de frais de nettoyage
supplémentaires.

7.2 Si des objets ou des éléments de la propriété venaient à être perdus ou endommagés pendant votre séjour, vous devez en informer Hunter
Chalets. Tout dommage ou perte causé par un membre du groupe doit être intégralement réglé avant le départ par le responsable du groupe. Si nous n'étions pas informés de la perte ou du dommage avant
votre départ, Hunter Chalets vous contactera dans les 72 heures suivant votre départ de la propriété avec services
pour confirmer les frais supplémentaires applicables. Ceux-ci seront déduits de la carte bancaire
du responsable du groupe enregistrée dans nos dossiers.

7.3 En acceptant ces conditions générales, le client s'engage à prendre grand soin des objets,
biens et équipements faisant partie de la propriété ou mis à sa disposition pendant le séjour, et
à les restituer à la fin du séjour dans le même état qu'il les a trouvés à son arrivée. Toute
perte ou détérioration de ces biens et équipements faisant partie de la propriété ou mis
à la disposition du client sera facturée à ce dernier avant son départ sur la base du coût de
remplacement à neuf.

7.4 Nos clés pour les propriétés avec services sont des clés de sécurité ; par conséquent, en cas de perte de clé, un montant de
250 € vous sera facturé pour son remplacement. Ce paiement sera prélevé immédiatement par carte bancaire.

7.5 Tout client qui ne sécuriserait pas correctement les issues ou les fenêtres de la propriété, y compris les portes d'accès aux balcons, au garage
et au jacuzzi, sera tenu responsable de tout vol de biens Hunter Chalets résultant de cette
négligence.

7.6 Hunter Chalets ne pourra être tenu responsable du vol ou de la perte d'effets personnels dans
nos locaux ou véhicules. Bien que Hunter Chalets s'efforce d'assurer la sécurité des effets personnels des clients
Hunter Chalets ne peut pas le garantir.

7.7 Il appartient au chef de groupe de veiller à ce que chaque membre de la compagnie assume la responsabilité de la sécurité
de l'ensemble de ses effets personnels, documents et équipements. Aucune responsabilité ne sera acceptée
concernant ces articles, étant donné qu'il s'agit d'une condition de votre réservation (et qu'il est donc raisonnablement
supposé par Hunter Chalets) que tous les clients ont souscrit une assurance appropriée pour couvrir ces pertes
et/ou dommages. Afin d'éviter toute ambiguïté, veuillez noter que cette section s'applique également aux vélos de montagne,
vélos de route, équipements de ski/snowboard et à tout autre « objet de valeur » que les clients ont
emporté avec eux en vacances.

8.0 HEURES D'ARRIVÉE ET DE DÉPART

8.1 L'heure d'arrivée est fixée impérativement à 16 h 00. L'heure de départ est fixée impérativement à 10 h 00. Bien que nous comprenions que certains
groupes puissent souhaiter arriver plus tôt ou partir plus tard ces jours-là, Hunter Chalets doit respecter
ces horaires afin de préparer les propriétés pour les prochains arrivants. Nous stockerons volontiers vos bagages
si les horaires de votre vol font que vous arrivez avant ou après nos heures d'arrivée et de départ,
cependant, nous ne pouvons garantir aucun accès aux propriétés.

9.0 SERVICE DE CHAUFFEUR

9.1 Hunter Chalets met à votre disposition un service de chauffeur dans la station pour plus de commodité. L'utilisation de ce
véhicule se fait entièrement à vos propres risques et Hunter Chalets SAS décline toute responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de l'utilisation de ce service. Le port de la ceinture de sécurité est obligatoire en tout temps.

9.2 Le service de chauffeur est à la disposition de votre groupe de 16h00 le jour de votre arrivée jusqu'à
10h00 le jour de votre départ. Le numéro de téléphone de votre chauffeur vous sera communiqué au début de vos
vacances. Tous les appels passés vers le téléphone portable français du chauffeur sont à la charge des clients et ne seront
pas remboursés par Hunter Chalets.

9.3 To book a pick-up with our resort driver service, you can WhatsApp or call the number provided. Please note, our driver service can be particularly busy during Christmas, New Year and February half-term week, so making a booking a few hours in advance is highly recommended.

9.4 Si vous voyagez avec des enfants ou des bébés nécessitant un siège auto, il est de votre responsabilité d'apporter un siège auto
adapté et correctement installé pour votre enfant. Les enfants de moins de 12 ans doivent être
accompagnés par un adulte à tout moment. Hunter Chalets ne pourra être tenu responsable si des enfants ne peuvent pas
bénéficier du service de chauffeur en raison de l'absence d'un siège auto approprié ou de la présence d'un adulte.

10.0 ÉQUIPEMENTS DE LA PROPRIÉTÉ

10.1 Afin d'entretenir et de protéger nos propriétés, il est strictement interdit de porter des chaussures d'extérieur, des chaussures de ski et des boots de snowboard à l'intérieur des logements. Des pantoufles sont fournies pour votre confort.

10.2 Tout l'équipement extérieur tel que les skis, snowboards, chaussures, vélos et luges doit être laissé dans le local à skis
ou dans un autre espace extérieur désigné. Cela s'applique à tout l'équipement appartenant au groupe. À l'arrivée,
les espaces de rangement sécurisés où vous pourrez entreposer votre matériel vous seront indiqués. Tous
l'entretien et l'ajustement du matériel doivent être effectués dans le local à skis ou à l'extérieur.

10.3 Les porte-serviettes sont exclusivement réservés aux serviettes. Veuillez ne pas y suspendre de vêtements de bain mouillés ou de tenues de ski,
car les colorants des matières pourraient tacher irrémédiablement le porte-serviettes. Si un porte-serviettes est
endommagé de la sorte, le remplacement sera facturé au groupe.

10.4 Les vêtements mouillés ne doivent en aucun cas être suspendus sur les radiateurs ou les cache-radiateurs.
Cela représente un risque d'incendie et est strictement interdit.

10.5 Les cheminées et poêles doivent être utilisés de manière raisonnable et ne doivent en aucun cas être surchargés ou obstrués.
Les vêtements ne doivent pas être séchés près du feu ou du poêle. Hunter Chalets ne pourra être tenu responsable de
tout dommage causé à des objets placés trop près du feu.

10.6 Les clients utilisent les bains à remous (jacuzzis) et les piscines à leurs propres risques. Nous recommandons aux enfants de moins
de 12 ans et aux femmes enceintes de ne pas utiliser le bain à remous. Les moins de 16 ans doivent être accompagnés
en permanence dans le bain à remous ou la piscine. Veuillez noter que la zone autour du bain à remous peut devenir
glissante et que du givre peut se former sur la terrasse en hiver. Lors de l'utilisation du bain à remous,
les boissons doivent impérativement être servies dans des verres en plastique. Tout bris de verre dans un bain à remous entraînera
sa fermeture définitive, et les dommages subséquents, frais de réparation ou désagréments causés aux clients
des semaines suivantes seront facturés en conséquence avant le départ du groupe. Le personnel du chalet
se réserve le droit de fermer le bain à remous à tout moment en cas de mauvaise utilisation, de non-respect des règles ou des horaires de couvre-feu,
ou en cas de déséquilibre chimique ou de panne. Aucune compensation ne sera
versée dans de tels cas et aucun préavis n'est nécessaire. Hunter Chalets prend le plus grand soin des
bains à remous : l'eau est vidangée, nettoyée et remplacée pour chaque nouveau groupe. Des contrôles chimiques quotidiens et
un entretien sont consignés conformément à la législation. Par souci d'hygiène, il est demandé à toutes les personnes utilisant le bain à remous
de prendre une douche avant d'y entrer.

10.7 Lorsque la propriété dispose d'un barbecue, d'un four à pizza et d'un bar extérieur, ceux-ci doivent être utilisés exclusivement par
le chef et le personnel du chalet. Les dommages causés par leur utilisation par des clients seront facturés en conséquence.

10.8 Lorsque la propriété dispose d'un sauna, celui-ci est utilisé sous la seule responsabilité de chaque client. Nous recommandons aux enfants de moins de 12 ans et aux femmes enceintes de ne pas utiliser le sauna. Les moins de 16 ans doivent être accompagnés à tout moment dans le sauna. Par souci d'hygiène, il est demandé à toute personne utilisant le sauna de prendre une douche avant d'y entrer.

10.9 Lorsque la propriété dispose d'une salle de soins, un(e) esthéticien(ne) professionnel(le) indépendant(e) y est invité(e)
pour prodiguer des soins. Il incombe au client de discuter de ses antécédents médicaux et des
soins avec le professionnel. Hunter Chalets décline toute responsabilité en cas de blessure causée par le praticien ou de réaction aux produits utilisés.
Hunter Chalets présume que tous les clients, avant d'utiliser les équipements du chalet,
ont lu, compris et accepté les présentes conditions générales applicables aux séjours avec restauration.

Il est entendu que tous les membres du groupe ont lu, compris et accepté les présentes conditions
générales d'utilisation avant d'utiliser les installations de la propriété.

11.0 ENFANTS ET ANIMAUX

11.1 Malgré tout le soin apporté, nos propriétés avec service de restauration ne sont pas adaptées aux enfants.
Hunter Chalets ne pourra être tenu responsable des accidents survenant au sein des propriétés.
Il est de la responsabilité des parents de veiller à ce que leurs enfants soient surveillés à tout moment.

11.2 Hunter Chalets peut fournir des chaises hautes, des lits bébé et des barrières de sécurité. Cependant,
Hunter Chalets décline toute responsabilité en cas d'accident ou de blessure résultant de l'utilisation
de ces équipements. Les parents assument l'entière responsabilité de la sécurité et du bien-être de leurs enfants en tout temps.

11.3 La garde d'enfants n'est pas assurée par Hunter Chalets et doit être organisée auprès de notre service de conciergerie, qui vous recommandera un professionnel partenaire.
Par conséquent, les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés à tout moment
dans les propriétés.

11.4 Des repas pour enfants sont préparés sur demande et doivent être mentionnés par écrit sur
le formulaire de réservation.

11.5 Sauf accord préalable exprès et écrit de Hunter Chalets, les animaux ne sont pas admis.
Hunter Chalets se fera un plaisir d'étudier les conditions d'accueil des chiens guides pour aveugles ou malvoyants.

11.6 Les animaux de compagnie bien élevés et propres sont les bienvenus dans la plupart de nos propriétés, sous réserve d'un accord préalable avec
Hunter Chalets. Des frais de ménage supplémentaires de 150 £ s'appliquent. Les animaux ne sont pas autorisés sur les meubles ni sur les lits. 

12.0 RÉGIMES ALIMENTAIRES ET DEMANDES PARTICULIÈRES

12.1 Toute allergie alimentaire doit être signalée à Hunter Chalets au moment de la réservation. Veuillez
préciser la gravité de ces allergies le cas échéant, par exemple : « allergie aux arachides si sévère qu'elle peut
être déclenchée par l'inhalation de particules en suspension dans l'air ».

12.2 Les régimes alimentaires particuliers doivent être indiqués sur le formulaire de réservation au moment de la réservation. Tout nouveau
régime alimentaire doit nous être communiqué dans les plus brefs délais afin de laisser au
chef le temps de se préparer adéquatement.

12.3 Toute exigence particulière concernant les aliments et les boissons, telle que des gâteaux d'anniversaire et des
aliments ou boissons provenant de l'extérieur, doit être ajoutée au formulaire de réservation au moment de la réservation.

12.4 Nous nous efforcerons de vous procurer les aliments ou boissons demandés si vous nous prévenez suffisamment à l'avance.
Ces achats spéciaux seront facturés sur votre note, y compris les frais d'expédition ou d'importation
que nous aurons engagés pour vous les procurer. Les articles demandés mais non consommés seront tout de même
facturés en totalité et aucune compensation ne sera accordée par Hunter Chalets.

13.0 TRANSFERTS AEROPORT ET COMPAGNIES AERIENNES

13.1 Hunter Chalets organisera l'ensemble de vos transferts. Ceux-ci ne sont pas compris dans le prix
de vos vacances et doivent être réglés au plus tard à la date d'exigibilité du solde final.

13.2 Par défaut, Hunter Chalets réserve des transferts routiers privés pour chaque groupe. Cela signifie que vous voyagez
uniquement avec votre groupe et que vous n'attendez pas d'autres touristes ou l'arrivée d'autres vols. Si vous souhaitez réserver un
transfert partagé, vous devez en informer Hunter Chalets au moment de la réservation.

13.3 Conformément à la législation française, aucune boisson alcoolisée ne peut être consommée dans les véhicules de transfert. Nos partenaires tiers
se réservent le droit de confisquer tout alcool consommé dans leurs véhicules.

13.4 En cas de circonstances imprévues indépendantes de la volonté de Hunter Chalets ou d'un prestataire tiers
(telles que, sans s'y limiter, retards de vol, annulations, perte de bagages, conditions météorologiques et
routières défavorables), il se peut que vous deviez patienter à l'aéroport jusqu'à ce que la situation soit résolue ou qu'un
autre moyen de transport soit organisé. Si cela se produit, vous en serez informé immédiatement à votre
arrivée et Hunter Chalets vous tiendra au courant de l'évolution de la situation.

13.5 En raison de conditions météorologiques ou routières défavorables, il peut s'avérer nécessaire de prolonger la durée des transferts aéroport.
Ces décisions seront prises par nos partenaires assurant le service de transfert et vous serez
informé de ces changements dès qu'ils seront actés. Toute personne ratant une correspondance de vol, de train
ou un autre transport pour n'avoir pas été prête à quitter la station à l'heure convenue ne pourra prétendre à
aucune indemnisation de la part de Hunter Chalets ou de nos partenaires tiers. Il en va de même pour les autres membres du
groupe qui seraient pénalisés, retardés ou manqueraient leurs correspondances en raison de cette personne.

13.6 Hunter Chalets se réserve le droit de faire partir un groupe et un véhicule sans la totalité des membres
dans le cas inhabituel où des membres du groupe ne se présentent pas à l'heure convenue et ne
répondent pas aux appels téléphoniques, ou se trouvent sous l'influence de drogues et/ou d'alcool et retardent
le groupe. Toute personne ainsi laissée sur place dans la station est tenue d'organiser elle-même son transfert et/ou
son hébergement, Hunter Chalets déclinant toute responsabilité à cet égard et aucune indemnité n'étant due au client.

13.7 Tous les frais engagés à la suite de circonstances imprévues vous ayant fait rater votre vol doivent
faire l'objet d'une réclamation auprès de votre assurance voyage.

14.0 JOURS DE REPOS DU PERSONNEL

14.1 Les chefs, chauffeurs et hôtes de Hunter Chalets disposent de deux jours de repos par semaine. En règle générale, il s'agit du mardi
et du jeudi. Toutefois, si vous souhaitez pour une raison quelconque que le personnel modifie ces jours, cela doit être convenu
au moment de la réservation. Hunter Chalets se réserve le droit de modifier les jours de repos du personnel à tout moment.
Les clients en seront informés immédiatement.

14.2 On the staff days off, a continental breakfast and afternoon tea will still be provided for that
day. In the evening, guests can enjoy a meal in a restaurant or can order food to come to the chalet.
Please note that our catered properties are not insured for groups to cook for themselves.

15.0 – RECLAMATIONS

15.1 Dans le cas improbable où vous auriez une réclamation concernant une partie de vos vacances, vous devez en informer
le personnel de Hunter Chalets immédiatement. Toutes les réclamations seront traitées avec sérieux par un membre de
la direction qui s'efforcera de remédier à la situation dans les plus brefs délais.

15.2 Toute réclamation faite au moment du départ ou après celui-ci ne sera pas prise en compte. Les réclamations ne peuvent être acceptées sur
pour des raisons d'enneigement, de météo, de fermeture des remontées mécaniques et de services offerts par des fournisseurs tiers
, ou pour toute autre raison hors du contrôle direct de Hunter Chalets.

15.3 Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au remboursement des sommes effectivement versées par le client
et nous ne serons pas considérés comme responsables ou défaillants pour tout retard ou inexécution
résultant de la survenance d'un cas de force majeure habituellement reconnu par la jurisprudence française
.

16.0 - FOURNISSEURS TIERS / ACTIVITÉS / SERVICE DE CONCIERGERIE

16.1 Hunter Chalets peut vous aider à trouver et à réserver tous les services supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin lorsque vous êtes en vacances sur
. Ces services sont soumis aux conditions générales des sociétés tierces individuelles
. Hunter Chalets se réserve le droit de facturer des frais administratifs sur ces réservations.

16.2 Hunter Chalets a étudié au mieux les pratiques des fournisseurs tiers
d'activités et de transports que notre service de conciergerie réservera au nom du client. En cas
de circonstances imprévues, d'accident ou d'événement dû aux actions d'un tiers, Hunter
Chalets ne sera pas tenu pour responsable. Les réservations effectuées auprès de fournisseurs tiers par notre concierge au nom du client
seront liées aux conditions générales du fournisseur tiers, qui sont disponibles sur demande
.

17 ASSURANCE

17.1 Veuillez noter que Hunter Chalets ne fournit pas d'assurance pour les sports d'hiver ou d'autres assurances de voyage à ses clients
. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous et votre groupe disposez d'une assurance appropriée et adéquate sur
.

17.2 Une condition de réservation auprès de Hunter Chalets est que tous les clients (y compris tous les membres de leur groupe
) fournissent une preuve d'assurance personnelle :

• L'annulation ou l'interruption de votre voyage ;
• Les retards de voyage et les frais de transfert (y compris les frais supplémentaires encourus en cas de retard) ;
• Les frais médicaux d'urgence, y compris, mais sans s'y limiter, les frais de sauvetage en montagne, d'ambulance et de rapatriement sur le site
  ;
• Les sports d'hiver et toutes les activités que vous pouvez pratiquer dans la station ;
• Risques et frais encourus par des tiers à la suite de dommages matériels ou immobiliers adjacents
  causés par vous-même ou par un membre de votre groupe, vos employés ou vos visiteurs pendant votre
  séjour ;

Si vous ne souscrivez pas à une assurance appropriée conformément à cette clause, nous ne serons pas
tenus responsables des frais engagés ou des réclamations formulées à notre encontre en raison du non-respect de
cette condition.

Nous vous recommandons également de souscrire une assurance adéquate pour couvrir vos effets personnels.

17.3 Afin de nous permettre de vous aider en cas d'urgence, il nous est utile de disposer d'informations sur votre
police d'assurance voyage. Veuillez nous fournir ces informations au moment de la réservation.

18 PROTECTION DES DONNÉES

18.1 Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Veuillez consulter notre politique de confidentialité sur notre site web. Nous
pouvons divulguer à nos fournisseurs des informations vous concernant, telles que votre nom, vos coordonnées, vos préférences de voyage
et tous les besoins particuliers ou régimes alimentaires que vous nous avez fournis pour vous-même et
vos compagnons de voyage, afin de remplir leurs obligations.

18.2 Nous ne vendons aucune information ni notre liste de diffusion à d'autres organisations. Veuillez noter que
les réglementations en matière de sécurité peuvent nous obliger à donner aux agences gouvernementales l'accès aux données que vous
nous communiquez.

18.3 Nous souhaitons vous tenir informé des disponibilités de dernière minute, des offres et d'autres actualités concernant
les stations et centres de villégiature qui, selon nous, pourraient vous intéresser. Nous vous enverrons une invitation à vous abonner à
notre liste de diffusion après vos vacances, ou vous pouvez vous abonner dès maintenant.

19.0 CONDITIONS DU CONTRAT

19.1 Toutes les descriptions figurant sur le site web de Hunter Chalets sont données de bonne foi et sont réputées être
exactes. Cela concerne tous les aspects, y compris les prix et les informations relatifs aux activités.

19.2 Afin d'éviter toute ambiguïté, en cas de divergence entre les détails figurant sur le site web de Hunter
Chalets et les conditions générales de restauration, les dispositions des conditions générales de restauration
prévalent.

19.3 Le contrat et l'accord sont conclus conformément aux présentes conditions générales de
restauration.

19.4 Si vous réservez par l'intermédiaire d'une agence de voyage, celle-ci servira d'intermédiaire pour transmettre les informations entre vous et nous, et vice versa.
Elle pourra également recevoir votre paiement pour la réservation et le transférer par la suite
à Hunter Chalets. Tout conseil qui vous serait donné par votre agence de voyage et qui ne serait pas fondé sur
les instructions que nous lui avons fournies relève de sa seule responsabilité. Dans ces circonstances, nous déclinons toute responsabilité en cas
de conseils erronés qui vous seraient dispensés par votre agence de voyage.

Nous collaborons avec diverses agences de voyage et autres tiers, de sorte que nos chalets et appartements peuvent
apparaître sur des sites web tiers. Nous n'exerçons aucun contrôle sur le contenu et les pratiques de ces
sites web. Vous accédez au contenu de ces sites web tiers et vous y fiez à vos propres
risques. Nous déclinons toute responsabilité quant au contenu et aux pratiques de tout site web tiers. Par conséquent, vous
ne devez pas vous fier uniquement aux descriptions qui ne figurent pas sur notre site web.

20.0 DIVERS

Sauf preuve du contraire, les données enregistrées dans le système informatique de Hunter Chalets
constituent la preuve de l'ensemble des transactions conclues avec le client.

21.0 DROIT APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes conditions de réservation et toutes les questions qui en découlent sont soumises et régies par le droit
français et relèvent de la compétence des tribunaux français compétents.